Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site celinegaugain.com sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site et de l’activité est :
Céline Gaugain – Micro-entreprise
1 résidence les Portes de Douvres
14440 Douvres-la-Délivrande
SIRET : 834 772 956 00027
E-mail : contact@celinegaugain.com
Téléphone : +33 7 68 69 58 68
2. Données personnelles susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site et les services demandés, les données suivantes peuvent notamment être collectées :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;
date et heure du rendez-vous ;
informations transmises dans le cadre d’une demande de contact ;
informations nécessaires au traitement des paiements ;
adresse e-mail et informations liées à l’inscription à la newsletter ;
informations nécessaires au suivi administratif et comptable des prestations.
Dans le cadre de certaines consultations, un questionnaire de pré-consultation peut également être transmis après la réservation. Ce questionnaire peut permettre de recueillir des informations relatives à la santé, dans les conditions précisées ci-dessous.
3. Questionnaire de pré-consultation Simplycure
Après la réservation d’un rendez-vous, un e-mail peut être envoyé afin de vous permettre d’accéder à un questionnaire de pré-consultation proposé via Simplycure.
Ce questionnaire peut contenir des informations relatives notamment à votre état de santé, vos antécédents, vos habitudes de vie ou tout autre élément que vous choisissez d’y renseigner et qui est utile à la préparation de la consultation.
Les données relatives à la santé bénéficient d’une protection particulière au titre de la réglementation relative aux données personnelles.
Les informations renseignées dans ce questionnaire sont recueillies via la plateforme Simplycure et ne sont pas destinées à être saisies dans les formulaires ordinaires du présent site.
Simplycure indique que son service de questionnaire est hébergé en France auprès d’un hébergeur certifié pour l’hébergement de données de santé.
Pour connaître les modalités précises de traitement et de conservation des données par Simplycure, vous pouvez également consulter les informations de confidentialité communiquées par cette plateforme.
4. Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
gérer les prises de rendez-vous ;
envoyer les confirmations, rappels et informations nécessaires aux rendez-vous ;
gérer les consultations en présentiel et à distance ;
préparer les consultations lorsque le questionnaire de pré-consultation est utilisé ;
traiter les paiements effectués en ligne ;
assurer le suivi administratif et comptable des prestations ;
envoyer la newsletter aux personnes qui y sont inscrites ;
envoyer des conseils, articles, actualités, informations sur les prestations et offres commerciales dans le cadre de la newsletter ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
5. Prise de rendez-vous et Booknetic
La prise de rendez-vous est gérée à l’aide de Booknetic.
Les données nécessaires à la réservation peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que les informations relatives au rendez-vous choisi.
Booknetic est connecté à Google Calendar afin de permettre la synchronisation des rendez-vous et la gestion des disponibilités.
6. Google Calendar
Google Calendar est utilisé pour la gestion et la synchronisation de l’agenda.
Lorsque cette fonctionnalité est activée, certaines informations relatives aux rendez-vous peuvent être synchronisées avec Google Calendar afin de permettre la gestion des disponibilités et d’éviter les conflits de réservation.
7. Paiements en ligne
Les paiements en ligne sont traités au moyen de WooPayments / WooActive, intégré au site via WooCommerce.
Les paiements peuvent notamment être effectués par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.
Les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises au prestataire de paiement.
Les données complètes de carte bancaire ne sont pas destinées à être stockées directement dans la base de données WordPress du site.
WooPayments est développé en partenariat avec Stripe et applique ses propres mesures de sécurité et règles de traitement des données.
8. Newsletter – MailerLite
La newsletter est gérée au moyen du service MailerLite.
L’inscription à la newsletter permet notamment de recevoir :
des conseils et informations liés à la nutrition et au bien-être ;
des articles et actualités ;
des informations concernant les prestations proposées ;
des offres commerciales et promotions.
L’inscription à la newsletter est volontaire.
Chaque newsletter comporte un moyen permettant de se désinscrire.
Les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’à la désinscription de la personne concernée, sous réserve des obligations légales applicables.
9. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations fournies sont utilisées afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de nos échanges.
Il est recommandé de ne pas transmettre via le formulaire de contact d’informations médicales ou de santé qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.
10. Commentaires sur les articles
Lorsque les commentaires sont activés sur le site, les informations saisies dans un commentaire peuvent être enregistrées afin de permettre la publication et la gestion des commentaires.
Il est recommandé de ne pas publier d’informations personnelles ou de santé dans un commentaire public.
11. Google Maps et réseaux sociaux
Le site peut intégrer ou proposer des liens vers des services tiers, notamment Google Maps ainsi que les réseaux sociaux utilisés par Céline Gaugain.
Lorsque vous utilisez ces services ou cliquez sur ces liens, les politiques de confidentialité et les règles relatives aux cookies de ces services peuvent s’appliquer.
12. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à la gestion des réservations, au paiement ou à certaines fonctionnalités techniques.
Certains services tiers intégrés au site peuvent également utiliser leurs propres cookies ou traceurs.
Lorsque l’utilisation d’un cookie ou d’un traceur nécessite le consentement de l’utilisateur, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
13. Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs fonctions respectives, à :
Céline Gaugain ;
l’hébergeur et les prestataires techniques du site ;
Booknetic, pour la gestion des rendez-vous ;
Google, notamment pour Google Calendar et, le cas échéant, Google Maps ;
WooPayments / Stripe, pour le traitement des paiements ;
MailerLite, pour la gestion de la newsletter ;
Simplycure, lorsque le questionnaire de pré-consultation est utilisé ;
les prestataires comptables, administratifs ou techniques lorsque leur intervention est nécessaire.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.
14. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.
Les données nécessaires à la gestion des rendez-vous et de la relation client sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation et, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales ou nécessaires à la défense des droits de Céline Gaugain.
Les données relatives aux paiements et documents comptables peuvent être conservées pendant les durées légales applicables.
Les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’à la désinscription, sous réserve des obligations légales applicables.
Les données renseignées dans le questionnaire de pré-consultation sont traitées dans le cadre spécifique de Simplycure et selon les conditions de conservation applicables à ce traitement.
15. Sécurité
Céline Gaugain met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.
Lorsque des prestataires externes interviennent dans le traitement des données, leur intervention est encadrée selon les obligations applicables en matière de protection des données.
16. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :
d’un droit d’accès à vos données ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;
d’un droit à la portabilité de certaines données ;
du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Une demande peut être accompagnée des informations nécessaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
17. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
18. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses fonctionnalités, des services utilisés ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.